Acesse a seção Sinistros no menu lateral e clique em "Registrar Sinistro". Preencha as informações do ocorrido, selecione a apólice vinculada e descreva o que aconteceu. Nossa equipe entrará em contato em até 24 horas úteis.

O prazo para resposta de cotação varia de acordo com o tipo de seguro: Automóvel e Moto em até 2 horas úteis, Residencial e Empresarial em até 24 horas, e Vida e Saúde em até 48 horas.

A Classe de Bônus é um sistema de desconto progressivo para segurados que renovam seu seguro sem acionar sinistros. A classe vai de 0 a 10, onde a Classe 10 garante até 50% de desconto no prêmio. A cada ano sem sinistro, você sobe uma classe.

Sim! Para incluir condutores adicionais, motoristas entre 18-25 anos ou beneficiários no seguro de vida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 4128-5023 ou pelo 0800 77 300 77. Dependendo do perfil, pode haver ajuste no valor do prêmio.

Franquia é o valor que você paga de sua parte quando aciona o seguro por colisão. Por exemplo, com franquia de R$2.000, em um reparo de R$8.000, você paga R$2.000 e a seguradora cobre os outros R$6.000. Planos com franquia menor tendem a ter prêmio mais alto.

A assistência 24h está disponível todos os dias, inclusive feriados. Acesse a seção Assistência 24h no portal e solicite o tipo de serviço que precisa: guincho, pane seca, troca de pneu, chaveiro, entre outros. Em emergências médicas, também oferecemos orientação médica por telefone.